Artikel 1 — Angaben zum Herausgeber
Die Plattform Zerkado wird herausgegeben und betrieben von Novatis Agency SAS, eine vereinfachte Aktiengesellschaft französischen Rechts (société par actions simplifiée), eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister Paris unter der Nummer 912 890 019 (RCS Paris 912 890 019), mit Sitz in 34 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France. Zerkado ist eine Marke von Novatis Agency SAS.
Firma: Novatis Agency SAS
Registereintrag: RCS Paris 912 890 019 — SIRET 912 890 019 00017
USt-IdNr.: FR05912890019
Sitz der Gesellschaft: 34 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France
Betriebsbüro: 6 rue Jean Pierre Timbaud, 78180 Montigny-le-Bretonneux, France
Telefon: +33 7 80 99 22 90
Kontakt-E-Mail: [email protected]
Betroffene Plattform: zerkado.com
Artikel 2 — Gegenstand
Diese AGB legen die Bedingungen fest, zu denen Novatis Agency SAS ihren Nutzern die SaaS-Plattform Zerkado zur Verfügung stellt, ein Tool zur Analyse und Optimierung der Suchmaschinenplatzierung (SEO) mit Funktionen künstlicher Intelligenz. Sie gelten für jeden Abonnementabschluss, für die Nutzung der kostenlosen Dienste (Testphase), für die Aktivierung eines auf einem Marktplatz gekauften Lifetime-Angebots (Artikel 7) und für den Kauf von Erweiterungen, Credit-Paketen oder Zusatzfunktionen.
Jede Nutzung der Plattform setzt die vollständige und uneingeschränkte Annahme dieser AGB voraus. Der Nutzer erkennt an, sie bei der Erstellung seines Kontos zur Kenntnis genommen zu haben und sie vorbehaltlos anzunehmen. Sie gelten auch für den Nutzer, der ein Lifetime-Angebot aktiviert.
Zerkado ist ausschließlich für gewerbliche Nutzer bestimmt, die es für die Zwecke ihrer beruflichen Tätigkeit nutzen, unter den Bedingungen von Artikel 4.1.
Artikel 3 — Beschreibung der Dienste
3.1 In den Abonnements enthaltene Dienste
Zerkado bietet eine umfassende SEO-Analyseplattform, die je nach gewähltem Tarif umfasst: technisches Audit von Websites, Keyword-Analyse und -Tracking, Backlink-Analyse, KI-gestützte Content-Optimierung, Crawling von Webseiten, Erstellung von SEO-Berichten, Rank-Tracking in Suchmaschinen sowie Zugang zu einem zentralen Analyse-Dashboard.
3.2 Abonnementtarife
Es werden drei Abonnementtarife angeboten: Starter, Pro und Agency. Jeder Tarif umfasst eine festgelegte Anzahl von Projekten, verfolgten Keywords, gecrawlten Seiten, KI-Credits und Nutzern. Ihre Preise und Einzelheiten finden Sie auf der Preisseite; maßgeblich ist der am Tag des Abschlusses und danach am Tag jeder Verlängerung angezeigte Preis (Artikel 5).
3.3 Erweiterungen (Add-ons)
Zur Erhöhung der Kapazitäten des laufenden Abonnements sind Erweiterungen erhältlich: zusätzliche KI-Credits, zusätzliche Projekte, zusätzliche Keywords, zusätzliche Crawl-Seiten, REST-API-Zugang und White-Label-Berichte. Die Preise der Erweiterungen sind auf der Preisseite aufgeführt.
3.4 Kostenlose Testphase
Zerkado bietet eine kostenlose Testphase von 14 Tagen, unverbindlich und ohne Kreditkarte. Nach Ablauf dieser Frist kann der Nutzer ein kostenpflichtiges Abonnement abschließen oder die Nutzung des Dienstes beenden. Ohne Abschluss bleibt das Konto 30 Tage lang im Nur-Lese-Modus erhalten (eine E-Mail weist 7 Tage vorher darauf hin); danach werden seine Daten gelöscht. Ein Archiv wird 6 Monate lang aufbewahrt, damit das Konto wieder aufgenommen werden kann.
3.5 KI-Credits
Bestimmte Aktionen der künstlichen Intelligenz verbrauchen KI-Credits. Jeder Tarif und jedes Lifetime-Angebot umfasst ein monatliches Kontingent an Credits. Dieses Kontingent beginnt zu jedem monatlichen Stichtag neu. Es ist nicht kumulierbar: Credits, die am Ende eines Monats nicht verbraucht sind, werden nicht auf den Folgemonat übertragen.
Über das Kontingent hinaus kann der Nutzer Credit-Pakete kaufen, die in einer einzigen Zahlung bezahlt werden. Die Credits eines Pakets sind ab dem Kauf 12 Monate gültig; zu diesem Zeitpunkt nicht verbrauchte Credits verfallen. Die Credits werden beim Start der Aktion abgebucht: zuerst vom Kontingent des Monats, dann von den Paketen, beginnend mit dem Paket, das am frühesten verfällt. Ohne verfügbare Credits wird die Aktion abgelehnt. Ein Konto im Nur-Lese-Modus kann weder sein Kontingent noch seine Pakete nutzen.
Wird die Zahlung eines Pakets – auch teilweise – erstattet oder bei der Bank angefochten (Widerspruch, Streitfall oder Rückbuchung), werden die verbleibenden Credits dieses Pakets entzogen. Bereits ausgeführte Aktionen bleiben unberührt. Wird die Anfechtung zugunsten von Novatis Agency SAS entschieden, werden die entzogenen Credits auf Antrag des Nutzers wiederhergestellt.
KI-Credits sind weder eine Währung noch ein Zahlungsmittel und haben keinen Geldwert. Sie können weder abgetreten, noch auf eine andere Organisation übertragen, noch in Geld umgetauscht, noch erstattet werden, sofern das Gesetz nichts anderes vorschreibt, insbesondere bei Ausübung des Widerrufsrechts (Artikel 8).
Artikel 4 — Dienst nur für gewerbliche Nutzer, Kontoerstellung und Zugangsbedingungen
4.1 Ein Dienst nur für gewerbliche Nutzer
Zerkado ist ausschließlich für gewerbliche Nutzer bestimmt: Unternehmen, Einzelunternehmer, Selbstständige und Freelancer, Agenturen, Berater und Vereine, die es für die Zwecke ihrer beruflichen Tätigkeit nutzen. Es wird Verbrauchern nicht angeboten, also natürlichen Personen, die zu Zwecken handeln, die nicht ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen, freiberuflichen oder landwirtschaftlichen Tätigkeit zuzurechnen sind, zum Beispiel für eine private Website oder einen privaten Blog.
Wer ein Konto erstellt, einen Tarif abschließt, eine Erweiterung oder ein Credit-Paket kauft oder ein Lifetime-Angebot aktiviert, erklärt, für die Zwecke seiner beruflichen Tätigkeit zu handeln, gegebenenfalls im Namen und für Rechnung des Unternehmens oder der Organisation, die er vertritt und verpflichten darf. Diese Erklärung wird zusammen mit der Annahme dieser AGB über ein Kontrollkästchen eingeholt; ihr Datum und die angenommene Fassung der AGB werden aufbewahrt.
Eine falsche Erklärung begründet die Haftung ihres Urhebers. Wurde ein Konto offensichtlich zu privaten Zwecken eröffnet oder ein Angebot zu privaten Zwecken abgeschlossen, kann Novatis Agency SAS dieses Konto schließen. Sie informiert den Nutzer zuvor per E-Mail unter Angabe des Grundes und gewährt ihm eine Frist von mindestens 7 Tagen, um Stellung zu nehmen und seine Daten zu exportieren. Bei einem an Novatis Agency SAS gezahlten Abonnement wird der Teil des Preises erstattet, der auf den nicht genutzten Zeitraum entfällt. Bei einem auf einem Marktplatz gekauften Lifetime-Angebot obliegt die Erstattung diesem Marktplatz nach dessen Richtlinie (Artikel 7.3).
4.2 Kontoerstellung
Der Zugang zu den Diensten erfordert die Erstellung eines Nutzerkontos. Der Nutzer verpflichtet sich, bei der Registrierung zutreffende, vollständige und aktuelle Angaben zu machen. Er ist allein verantwortlich für die Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten und für jede unter seinem Konto ausgeführte Aktivität. Bei Verdacht auf unbefugte Nutzung muss der Nutzer Zerkado unverzüglich unter [email protected] informieren.
Der Nutzer muss eine volljährige natürliche Person oder eine ordnungsgemäß vertretene juristische Person sein. Die Nutzung des Dienstes ist Minderjährigen unter 18 Jahren strengstens untersagt.
Artikel 5 — Preise und Zahlungsbedingungen
5.1 Preise
Die Preise sind in Euro (€) ohne Steuern angegeben. Die geltende Mehrwertsteuer wird bei der Rechnungsstellung gemäß den geltenden Rechtsvorschriften und dem Wohnsitzland des Nutzers hinzugefügt. Novatis Agency SAS behält sich das Recht vor, ihre Preise jederzeit zu ändern. Jede Preisänderung wird dem Nutzer mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten mitgeteilt und gilt erst ab der nächsten Verlängerung des Abonnements.
5.2 Abrechnung und Zahlung
Zahlungen werden über Stripe abgewickelt, einen nach PCI DSS zertifizierten sicheren Zahlungsdienstleister. Akzeptierte Zahlungsmittel sind Bankkarten (Visa, Mastercard, American Express) und SEPA-Lastschrift. Abonnements werden wiederkehrend abgerechnet, monatlich oder jährlich je nach gewähltem Zyklus, ab dem Datum des Abschlusses. Credit-Pakete werden in einer einzigen Zahlung bezahlt (Artikel 3.5). Ein auf einem Marktplatz gekauftes Lifetime-Angebot wird an diesen Marktplatz in einer einzigen Zahlung bezahlt und führt zu keiner wiederkehrenden Abrechnung (Artikel 7). Die Rechnungen stehen im Kundenbereich zur Verfügung und werden per E-Mail versandt.
5.3 Zahlungsverzug
Bei Nichtzahlung zum Fälligkeitsdatum behält sich Novatis Agency SAS das Recht vor, den Zugang zu den Diensten nach einer Kulanzfrist von 10 Tagen und dem Versand einer Zahlungserinnerung per E-Mail zu sperren. Verzugszinsen können gemäß den geltenden Rechtsvorschriften in Höhe des gesetzlichen Zinssatzes zuzüglich 3 Prozentpunkten erhoben werden. Zudem kann eine Pauschale von 40 € für Beitreibungskosten verlangt werden.
Artikel 6 — Laufzeit, Verlängerung und Kündigung
6.1 Laufzeit des Abonnements
Das Abonnement wird für eine Laufzeit von einem Monat (Monatsabonnement) oder einem Jahr (Jahresabonnement) ab dem Datum des Abschlusses abgeschlossen. Das Abonnement verlängert sich am Ende jeder Laufzeit automatisch, sofern der Nutzer es nicht vor dem Verlängerungsdatum kündigt. Lifetime-Angebote sind keine Abonnements und verlängern sich nicht: Für sie gilt Artikel 7.
6.2 Kündigung durch den Nutzer
Der Nutzer kann sein Abonnement jederzeit in seinem Kundenbereich kündigen. Die Kündigung wird zum Ende der laufenden Abonnementperiode wirksam. Für die verbleibende Zeit erfolgt keine anteilige Rückerstattung. Der Nutzer behält den Zugang zu den Diensten bis zum Ende der bezahlten Periode. Danach bleibt das Konto 30 Tage lang im Nur-Lese-Modus einsehbar; eine E-Mail weist 7 Tage vor der Archivierung darauf hin. Die Daten werden dann von der Plattform entfernt und 3 Jahre lang archiviert: Sie werden dem Nutzer zurückgegeben, der wieder ein Abonnement abschließt, und anschließend vernichtet.
6.3 Sperrung und Kündigung durch Novatis Agency SAS
Novatis Agency SAS kann ein Konto sperren oder kündigen, wenn der Nutzer gegen diese AGB verstößt, insbesondere bei missbräuchlicher Nutzung, Umgehung der Grenzen, Betrug oder rechtswidriger Tätigkeit. Sie folgt dabei dem Verfahren nach Artikel 13: vorherige Abmahnung, außer in dringenden Fällen oder bei Betrug, und eine dem Verstoß angemessene Maßnahme. Für Zahlungsverzug gilt Artikel 5.3. Die Kündigung wird per E-Mail mitgeteilt und nennt die Gründe.
Artikel 7 — Lifetime-Angebote (Lizenzen)
7.1 Begriff
Ein Lifetime-Angebot (oder eine Lifetime-Lizenz) gewährt gegen eine einmalige Zahlung ohne Abonnement Zugang zu einem Zerkado-Tarif. Es wird in Form von Codes oder Lizenzen über Partner-Marktplätze verkauft, insbesondere AppSumo. Der Zugang besteht für die Lebensdauer des Dienstes Zerkado, das heißt, solange die Plattform von Novatis Agency SAS oder von der Einheit betrieben wird, die ihren Betrieb übernimmt (Artikel 19). „Lifetime“ bezeichnet weder die Lebensdauer des Käufers noch die seines Unternehmens.
Jedes Lifetime-Angebot eröffnet eine Stufe eines Lifetime-Tarifs. Diese Stufe umfasst Grenzen (insbesondere die Anzahl der Projekte, verfolgten Keywords, Seiten pro Crawl, Nutzer und KI-Credits pro Monat) und Funktionen, wie sie zum Zeitpunkt des Kaufs auf der Angebotsseite des Marktplatzes beschrieben sind. Die Funktionen des Lifetime-Angebots folgen denen seines Tarifs und profitieren von dessen Weiterentwicklungen (Artikel 11). Eine Funktion oder ein Volumen, das diese Beschreibung nicht umfasst, zum Beispiel der API-Zugang, ist nicht Teil des Lifetime-Angebots, auch wenn es in den Abonnements angeboten wird.
Das Lifetime-Angebot ist kein Abonnement. Es verlängert sich nicht und führt zu keiner wiederkehrenden Zahlung. Optionale Käufe wie Credit-Pakete (Artikel 3.5) werden gesondert bezahlt.
7.2 Aktivierung von Codes und Lizenzen
Das Lifetime-Angebot wird über ein Zerkado-Konto vom Inhaber der Organisation aktiviert, das heißt des Arbeitsbereichs des Nutzers. Ein Code oder eine Lizenz kann nur einmal aktiviert werden und ist nur einer einzigen Organisation zugeordnet. Er bzw. sie ist persönlich: Ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Novatis Agency SAS darf er bzw. sie weder abgetreten, weiterverkauft, getauscht noch auf eine andere Organisation übertragen werden.
Codes sind auf derselben Organisation kumulierbar, bis zu einer Grenze von 3 Codes. Jeder weitere Code hebt die Organisation auf die nächste Stufe. Ein Code, der diese Grenze überschreiten würde, wird abgelehnt und nicht verbraucht. Bei einer auf AppSumo gekauften Lizenz gilt die Stufe der Lizenz; ein auf AppSumo vorgenommener Stufenwechsel wird auf die Organisation angewendet. Die Stufe einer Organisation übersteigt nie Stufe 3.
Ein Lifetime-Angebot kann nicht auf einer Organisation aktiviert werden, für die noch ein kostenpflichtiges Monats- oder Jahresabonnement läuft. Seine Aktivierung beendet eine laufende kostenlose Testphase.
Ein Code oder eine Lizenz, der bzw. die betrügerisch oder rechtswidrig erlangt wurde (Diebstahl, betrügerisches Zahlungsmittel, unerlaubter Weiterverkauf oder unerlaubte Verbreitung) oder dessen bzw. deren Preis erstattet wurde, wird deaktiviert. Novatis Agency SAS kann einen Code oder eine Lizenz auch auf Verlangen des Marktplatzes deaktivieren, der ihn bzw. sie verkauft hat, insbesondere bei Erstattung oder Betrug. Außer bei einer vom Nutzer beantragten Erstattung informiert Novatis Agency SAS den Nutzer per E-Mail über die Deaktivierung und nennt den Grund.
7.3 Erstattung
Die Erstattung eines Lifetime-Angebots obliegt dem Marktplatz, auf dem es gekauft wurde, und richtet sich nach dessen Erstattungsrichtlinie (bei AppSumo nach der Richtlinie von AppSumo). Novatis Agency SAS, die den Preis nicht vereinnahmt, erstattet ein auf einem Marktplatz gekauftes Angebot nicht selbst.
Eine vom Marktplatz gemeldete Erstattung führt zur Deaktivierung der betreffenden Lizenz oder des betreffenden Codes. Die Stufe der Organisation wird mit den weiterhin aktiven Lizenzen neu berechnet. Bleibt keine übrig, wechselt das Konto in den Nur-Lese-Modus: Der Nutzer kann seine Daten einsehen und exportieren, aber keine neue Aktion mehr starten, auch nicht mit gekauften Credits. Seine Daten werden unter den Bedingungen von Artikel 6.2 aufbewahrt, dann archiviert und vernichtet; die Nur-Lese-Frist beginnt mit der Deaktivierung.
Gekaufte Credits bleiben bis zu ihrem Verfall der Organisation zugeordnet. Sie werden wieder nutzbar, wenn vor diesem Zeitpunkt erneut ein kostenpflichtiger Tarif oder ein Lifetime-Angebot auf ihr aktiv ist. Eine erneute Aktivierung eröffnet kein neues Kontingent: Das monatliche Kontingent bleibt am Datum der ersten Aktivierung ausgerichtet.
7.4 KI-Credits und Positionsabfragen
Das Lifetime-Angebot umfasst ein monatliches Kontingent an KI-Credits, das jeden Monat zum Stichtag der ersten Aktivierung erneuert wird. Es folgt den Regeln von Artikel 3.5: Es ist nicht von Monat zu Monat kumulierbar, und darüber hinaus kann der Nutzer Credit-Pakete kaufen.
Die Positionen der in einem Lifetime-Angebot verfolgten Keywords werden automatisch alle 7 Tage abgefragt. Der Nutzer kann manuelle Aktualisierungen im Rahmen des Tageslimits seiner Stufe starten.
7.5 Grenzen eines bereits bezahlten Lifetime-Angebots
Novatis Agency SAS senkt die Grenzen eines bereits bezahlten Lifetime-Angebots nicht einseitig. Ausnahmsweise kann eine Grenze gesenkt werden, wenn ein Drittanbieter, von dem die Funktion abhängt, dies erzwingt (Einstellung, Einschränkung oder wesentliche Änderung seines Dienstes oder seiner Bedingungen), oder um eine gesetzliche oder behördliche Pflicht zu erfüllen. Novatis Agency SAS informiert den Nutzer dann vorab innerhalb einer angemessenen Frist und bietet ihm nach Möglichkeit eine gleichwertige Lösung an. Andere Weiterentwicklungen des Dienstes richten sich nach Artikel 11.
7.6 Einstellung des Dienstes
Beschließt Novatis Agency SAS, den Betrieb der Plattform Zerkado endgültig einzustellen, ohne dass eine andere Einheit den Betrieb übernimmt, informiert sie die Inhaber von Lifetime-Angeboten mindestens 90 Tage vor dem Einstellungsdatum per E-Mail, sofern nicht höhere Gewalt (Artikel 14) oder eine gerichtliche Entscheidung dies verhindert. Während dieser Frist behält der Nutzer den Zugang zum Dienst. Er kann seine Daten aus der Plattform exportieren und eine Kopie seiner personenbezogenen Daten anfordern (Artikel 10). Die Einstellung des Dienstes beendet das Lifetime-Angebot. Eine unter diesen Bedingungen angekündigte Einstellung begründet keinen Anspruch auf Entschädigung, vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Bestimmungen.
Artikel 8 — Widerrufsrecht
Da der Dienst gewerblichen Nutzern vorbehalten ist (Artikel 4.1), steht dem Nutzer das Widerrufsrecht, das das französische Verbrauchergesetzbuch Verbrauchern gewährt, nicht zu: Dieses Recht gilt grundsätzlich nicht für Verträge zwischen Gewerbetreibenden. Ein auf zerkado.com gekauftes Abonnement, eine Erweiterung oder ein Credit-Paket kann daher aus diesem Grund weder storniert noch erstattet werden, vorbehaltlich des folgenden Absatzes.
Ausnahmsweise erstreckt Artikel L.221-3 des französischen Verbrauchergesetzbuchs dieses Recht auf einen Gewerbetreibenden mit höchstens fünf Beschäftigten bei einem außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag, dessen Gegenstand nicht in den Bereich seiner Haupttätigkeit fällt. Sind diese Voraussetzungen erfüllt, steht diesem Gewerbetreibenden ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss zu. Er übt es per E-Mail an [email protected] aus und erklärt darin seinen Widerrufswillen eindeutig. Die Rückerstattung erfolgt spätestens 14 Tage nach Eingang des Antrags über das beim Kauf verwendete Zahlungsmittel.
Novatis Agency SAS holt bei der Bestellung kein ausdrückliches Verlangen ein, mit der Ausführung des Dienstes vor Ablauf dieser Frist zu beginnen. Gilt das Widerrufsrecht, erfolgt die Rückerstattung daher vollständig. Die verbleibenden Credits eines so erstatteten Pakets werden entzogen (Artikel 3.5).
Ein auf einem Marktplatz gekauftes Lifetime-Angebot wird von diesem Marktplatz verkauft, der den Preis vereinnahmt. Jeder Antrag auf Stornierung oder Erstattung ist an diesen Marktplatz zu richten und richtet sich nach dessen Erstattungsrichtlinie. Richtet der Nutzer seinen Antrag an Novatis Agency SAS, verweist Novatis Agency SAS ihn an den betreffenden Marktplatz. Die Erstattung führt zur Deaktivierung der Lizenz (Artikel 7.3).
Artikel 9 — Geistiges Eigentum
9.1 Rechte von Novatis Agency SAS
Sämtliche Bestandteile der Plattform Zerkado (Quellcode, Algorithmen, Benutzeroberfläche, Design, Marken, Logos, Texte, Bilder, Datenbanken) sind ausschließliches Eigentum von Novatis Agency SAS oder ihren Lizenzgebern. Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung, Darstellung, Änderung, Verbreitung oder Verwertung dieser Bestandteile ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Novatis Agency SAS streng untersagt. Ein Abonnement wie ein Lifetime-Angebot gewährt lediglich ein persönliches, nicht ausschließliches und nicht übertragbares Recht zur Nutzung des Dienstes für die Dauer des Vertrags.
9.2 Rechte des Nutzers
Der Nutzer behält sämtliche Rechte des geistigen Eigentums an den Daten, Inhalten und Analysen, die er über die Plattform erzeugt. Novatis Agency SAS beansprucht keinerlei Eigentum an den Nutzerdaten und verpflichtet sich, sie zu keinem anderen Zweck als der Erbringung des Dienstes zu verwenden.
Artikel 10 — Schutz personenbezogener Daten
Novatis Agency SAS verpflichtet sich, die geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten einzuhalten, insbesondere die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und das französische Datenschutzgesetz (Loi Informatique et Libertés). Die Einzelheiten der Erhebung, Verarbeitung und Speicherung personenbezogener Daten sind in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.
Der Nutzer hat ein Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Datenübertragbarkeit, Einschränkung und Widerspruch gegen die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten. Diese Rechte können per E-Mail an [email protected] oder auf dem Postweg ausgeübt werden.
Artikel 11 — Verfügbarkeit, Weiterentwicklung des Dienstes und Drittanbieter
Novatis Agency SAS bemüht sich, die Plattform rund um die Uhr an 7 Tagen in der Woche erreichbar zu halten, mit einem Verfügbarkeitsziel von 99,5 % im Jahresmittel. Novatis Agency SAS haftet jedoch nicht für Dienstunterbrechungen infolge geplanter Wartungsarbeiten (soweit möglich vorab angekündigt), unvorhergesehener technischer Störungen, Ausfällen von Drittanbietern (Hosting, Netzwerk, Cloud-Dienste), höherer Gewalt oder Handlungen des Nutzers, die den Betrieb des Dienstes beeinträchtigen.
Novatis Agency SAS kann den Dienst weiterentwickeln: Funktionen hinzufügen, ändern, ersetzen oder entfernen, aus einem triftigen Grund (technischer Fortschritt, Sicherheit, Änderung oder Vorgabe eines Drittanbieters, gesetzliche Pflicht). Diese Weiterentwicklungen verursachen dem Nutzer keine zusätzlichen Kosten. Die Entfernung einer wichtigen Funktion wird mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail oder in der Plattform angekündigt, außer in dringenden Fällen im Zusammenhang mit der Sicherheit, der Entscheidung eines Drittanbieters oder einer gesetzlichen Pflicht. Ein Abonnent, der eine Weiterentwicklung nicht akzeptiert, kann sein Abonnement jederzeit unter den Bedingungen von Artikel 6.2 kündigen. Für die Grenzen der Lifetime-Angebote gilt zudem Artikel 7.5.
Ein Teil der von der Plattform gelieferten Daten (Positionen, Suchvolumen, Backlinks, Daten verbundener Google-Konten, Ergebnisse der künstlichen Intelligenz) stammt von Drittanbietern, insbesondere Google, DataForSEO und Anbietern künstlicher Intelligenz. Ihre Richtigkeit, Vollständigkeit, Aktualität und Verfügbarkeit hängen von diesen Anbietern ab. Novatis Agency SAS garantiert nicht, dass diese Daten vollständig oder fehlerfrei sind. Unterbricht, beschränkt oder ändert ein Anbieter seinen Dienst, kann die betreffende Funktion unter den Bedingungen des vorstehenden Absatzes und von Artikel 7.5 ausgesetzt, eingeschränkt oder ersetzt werden.
Artikel 12 — Haftungsbeschränkung
Die Plattform Zerkado liefert Analysen, Empfehlungen und Daten zu Informationszwecken. Die Ergebnisse der SEO-Analysetools und die Vorschläge der künstlichen Intelligenz stellen in keinem Fall eine Garantie für Ergebnisse in der Suchmaschinenoptimierung dar. Der Nutzer bleibt allein verantwortlich für Entscheidungen, die er auf Grundlage der von der Plattform bereitgestellten Informationen trifft. Es obliegt ihm, eine Kopie seiner wichtigen Inhalte aufzubewahren, insbesondere mithilfe der von der Plattform angebotenen Exporte.
Novatis Agency SAS haftet nur für unmittelbare und vorhersehbare Schäden, die auf einer nachgewiesenen Verletzung ihrer Pflichten beruhen. Die Haftung ist für alle haftungsbegründenden Ereignisse zusammen auf den höheren der beiden folgenden Beträge begrenzt: die vom Nutzer an Novatis Agency SAS in den 12 Monaten vor dem haftungsbegründenden Ereignis gezahlten Beträge ohne Steuern; bei einem Lifetime-Angebot der vom Nutzer dafür gezahlte Preis ohne Steuern. Ausgeschlossen sind mittelbare Schäden wie Umsatz-, Gewinn-, Kunden-, Chancen- oder Imageverluste.
Diese Beschränkungen gelten nicht bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz, bei Personenschäden oder soweit das Gesetz eine Beschränkung oder einen Ausschluss der Haftung verbietet.
Artikel 13 — Zulässige und redliche Nutzung
Der Nutzer verpflichtet sich, die Plattform ihrem Zweck entsprechend, redlich und unter Einhaltung dieser AGB zu nutzen. Insbesondere ist es untersagt: mehrere Konten oder Organisationen zu erstellen oder zu nutzen, um die Grenzen eines Tarifs oder eines Lifetime-Angebots zu umgehen oder kostenlose Testphasen aneinanderzureihen; denselben Zugang mit mehr Personen zu teilen, als Nutzer vorgesehen sind; Projekte zu löschen und neu anzulegen oder ihre Domain zu ändern, um neue Analysen oder Aktionen zu erhalten, ohne sie zu bezahlen oder ohne dass sie angerechnet werden; den Zugang zum Dienst weiterzuverkaufen, zu vermieten, unterzulizenzieren oder Dritten zur Verfügung zu stellen; Skripte, Bots oder andere automatisierte Mittel außerhalb der vorgesehenen Funktionen oder in einer die Plattform überlastenden Weise einzusetzen; Daten der Plattform massenhaft oder systematisch zu extrahieren oder zu sammeln, insbesondere um sie weiterzuverkaufen oder einen Konkurrenzdienst zu speisen; den Dienst zu rechtswidrigen, betrügerischen oder gegen die öffentliche Ordnung verstoßenden Zwecken zu nutzen; zu versuchen, den Quellcode zu dekompilieren, zu disassemblieren oder per Reverse Engineering nachzubilden.
Zulässig bleibt die Nutzung des Dienstes für die eigenen Kunden des Nutzers, insbesondere die Erstellung von Berichten, auch als White Label, sofern der Tarif dies umfasst, im Rahmen der Grenzen dieses Tarifs.
Bei einem Verstoß richtet Novatis Agency SAS eine Abmahnung per E-Mail an den Nutzer. Sie beschreibt den Verstoß und setzt eine Frist von mindestens 7 Tagen, um ihn abzustellen. Andernfalls kann Novatis Agency SAS eine dem Verstoß angemessene Maßnahme ergreifen: Einschränkung der betreffenden Funktion, Sperrung des Kontos ganz oder teilweise und bei schwerem oder wiederholtem Verstoß Kündigung des Kontos oder Deaktivierung des Lifetime-Angebots.
Ausnahmsweise kann Novatis Agency SAS in dringenden Fällen (Gefährdung der Sicherheit oder des Betriebs der Plattform, Schaden für andere Nutzer oder Dritte) oder bei Betrug den Zugang ohne vorherige Abmahnung sperren. Sie informiert den Nutzer unverzüglich und nennt die Gründe. Der Nutzer kann per E-Mail an [email protected] Stellung nehmen.
Während einer Sperrung kann der Nutzer seine Daten einsehen und exportieren, es sei denn, die Sicherheit der Plattform oder der Betrug verhindern dies. Eine wegen eines festgestellten Verstoßes ergriffene Maßnahme begründet keinen Anspruch auf Erstattung oder Entschädigung, vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Bestimmungen.
Artikel 14 — Höhere Gewalt
Keine der Parteien haftet für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung ihrer vertraglichen Pflichten infolge höherer Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des französischen Zivilgesetzbuchs, insbesondere bei Naturkatastrophen, Kriegen, Epidemien, Streiks, Ausfällen des Internets, Cyberangriffen außergewöhnlichen Ausmaßes oder behördlichen Entscheidungen.
Artikel 15 — Unterauftragsvergabe und Drittanbieter
Novatis Agency SAS kann für die Erbringung bestimmter technischer Leistungen (Hosting, Zahlungsabwicklung, Dienste künstlicher Intelligenz, E-Mail-Versand) Drittanbieter heranziehen. Diese Anbieter unterliegen Vertraulichkeits- und Sicherheitspflichten, die den Anforderungen der DSGVO entsprechen. Der Nutzer erklärt sich damit einverstanden, dass seine Daten von diesen Auftragsverarbeitern ausschließlich im Rahmen der Erbringung des Dienstes verarbeitet werden können.
Artikel 16 — Streitbeilegung
Bei einer Streitigkeit richtet der Nutzer zunächst eine schriftliche Beschwerde an Novatis Agency SAS unter [email protected]. Die Parteien suchen vor jeder gerichtlichen Maßnahme eine gütliche Lösung.
Kommt keine gütliche Lösung zustande, sind für alle Streitigkeiten über diese AGB, ihre Auslegung, ihre Durchführung oder ihre Beendigung ausschließlich die Gerichte in Paris zuständig, soweit das Gesetz dies zulässt, auch im Eilverfahren oder bei mehreren Beklagten.
Artikel 17 — Anwendbares Recht und Sprache
Diese AGB und die Verträge, die sie regeln, unterliegen französischem Recht, unabhängig vom Wohnsitz- oder Niederlassungsland des Nutzers.
Diese AGB sind in französischer Sprache abgefasst. Ihre Übersetzungen dienen nur zur Information. Bei Abweichungen zwischen der französischen Fassung und einer Übersetzung ist die französische Fassung maßgeblich.
Artikel 18 — Änderung der AGB
Novatis Agency SAS kann diese AGB aus einem triftigen Grund ändern: Änderung der Gesetzgebung oder Rechtsprechung, Weiterentwicklung des Dienstes oder seiner Anbieter, Sicherheit, Bekämpfung von Missbrauch. Änderungen werden dem Nutzer mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail oder durch eine Benachrichtigung in der Benutzeroberfläche der Plattform mitgeteilt. Die weitere Nutzung des Dienstes nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Annahme der neuen AGB. Ist der Nutzer nicht einverstanden, kann er sein Abonnement vor dem Inkrafttreten der neuen Bedingungen kündigen.
Eine Änderung der AGB kann für sich allein die Grenzen und Rechte eines bereits aktivierten Lifetime-Angebots nicht einschränken, außer in den in Artikel 7.5 vorgesehenen Fällen. Der Inhaber eines Lifetime-Angebots, der die neuen AGB ablehnt, kann die Nutzung des Dienstes beenden und die Löschung seines Kontos verlangen.
Artikel 19 — Allgemeine Bestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB von einem zuständigen Gericht für nichtig oder unwirksam erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam. Verzichtet Novatis Agency SAS auf die Ausübung eines in diesen AGB vorgesehenen Rechts, so stellt dies keinen Verzicht auf dieses Recht dar. Diese AGB bilden die gesamte Vereinbarung der Parteien über ihren Gegenstand und ersetzen alle früheren Vereinbarungen.
Bei einem Lifetime-Angebot ergänzt die zum Zeitpunkt des Kaufs vom Marktplatz veröffentlichte Beschreibung (Stufe, Grenzen und Funktionen) diese AGB und hat im Fall eines Widerspruchs nur in diesen Punkten Vorrang. Die Bedingungen des Marktplatzes regeln den zwischen dem Nutzer und dem Marktplatz geschlossenen Kauf; diese AGB regeln den Zugang zum Dienst und seine Nutzung.
Novatis Agency SAS kann den Vertrag auf jede Einheit übertragen, die den Betrieb der Plattform Zerkado übernimmt, sofern diese Übertragung die Rechte des Nutzers nicht schmälert. Der Nutzer wird per E-Mail darüber informiert.